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个人概况:

雷华

驾驶员

2008年 获新城企业先进生产工编辑; 2009年 获新城企业优秀共产党员; 2012年 获新城企业“四优”共产党员; 2012年 获新城企业先进个人; 2012年 获新城企业安全能手; 2012年 获渝北区安委会道路交通安全先进个人; 2015年 获两江企业优秀共产党员; 2015年 获两江企业生产标兵。

雷华同志申报重庆35222.com第二届劳动模范

候选人事迹材料

 

雷华,男,汉,19776月出生,199610月参加工作,中共党员,现任重庆两江公共交通有限企业四分企业608线驾驶员,自参加工作以来,他认真加强政治理论学习,自觉遵守企业的各项规章制度,努力钻研业务常识,工作踏实肯干,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,以一名共产党员的标准来严格要求自己,16年来从未出过一次有责安全事故,从未受过一次乘客投诉,从未因自身原因踏过一次班,年年超额完成生产任务,累计安全行车近90万公里,多次被评为“优秀共产党员”“先进个人”“生产标兵”等称号。

作为一名优秀共产党党员,积极响应党和国家节能减排的号召,从节约每一立方燃料做起,为社会、为企业多做贡献。虽然每天上班很累,但他下班后,不是先回家,而是跟着有经验的修理工学习车辆维护常识,和他们一起研究节能方法,经过潜心钻研,他了解到所驾车型的发动机在一些特殊情况下,燃料供给系统会主动中断燃油喷射,以满足发动机运转中的特殊要求。这些特殊情况包括:超高速时和高速松开油门时。在发动机转速超过允许的最高转速时,电控燃油喷射系统会自动中断喷油,以防止发动机超速运转,造成机件损坏,同时也有利于降低燃油消耗量,减少有害物质对环境的污染。当发动机转速下降至一定转速时,电控燃油喷射系统又会自动回复喷油,以保证发动机正常运转;高速松开油门时,汽车处于高速行驶状态时,驾驶员突然松开油门踏板减速,在惯性的作用下,车轮带动发动机保持高速旋转,此时电控燃油喷射系统也会自动中断喷油,以达到降低燃油消耗和减少有害物质排放的目的。当驾驶手动挡车型时,高速空挡滑行不但危险,而且费油,因为空档时,松开油门踏板,发动机将处于怠速(远低于减速断油转速)状态,燃油喷射系统无法启动减速断油控制。相反,松开油门、高速挂档行驶,燃油喷射系统将迅速启动减速断油控制,停止供油,即时油耗为零。在下坡时,尽量采用“抵挡、高转速”的驾驶方法,这样不但可以发挥发动机的制动作用,达到控制车速的目的,而且可以启动减速断油控制,达到节油减排的效果。经过反复试验不断总结经验,使所驾车辆的气耗指标直线下降,让车辆在低能耗的工作状态中发挥出最大的经济效益,节能经验得到有效推广。

在针对乘客这个复杂的服务群体时,他还根据自己掌握的一些心理学常识,因人而异采取不同的沟通方式,有针对性地灵活运用服务用语。看到老年人上车,他会说“老人家,您小心点!拉好扶手,请慢点!”;看到年龄相仿的乘客上车,他会微笑着说“您好,请往车厢里边走,谢谢合作!”;看到有小学生在车进站时跟着车跑,他会对他们说:“小朋友,以后车进站时,不要跟着车跑,那样太危险,叔叔会等你的”。他常说:细节决定成败,细微处才能见真情。有时看到有老年人上车,他会主动提醒他们下次上车时把乘车卡事先准备好,这样既可以缩短大家的上车时间,又可以避免他们边上车边掏卡时出现磕磕碰碰的现象。遇到下雨天,他总是在靠站停车时,尽量降低车速,避免雨水溅落到候车乘客的身上,并注意观察路面积水,尽可能的把车停在没有积水的地方,以便乘客安全上下车。“前方车辆转弯,请大家坐稳扶好”等随时耳边响起的情景服务语,使小小的车厢溢满爱意,更多了一层人文关怀;“为了您和他人的健康,请不要在车厢内吸烟”、“尊老爱幼是中华民族的传统美德,请给老人让个座”等文明用语,唤起了广大乘客的文明乘车、做文明市民的意识这些举动时常滋润着乘客们的心田。20159月,企业开展“文明交通行、礼让斑马线”活动,他积极的投身到活动中,在通过斑马线时,他总会用一个文明的手势和微笑的面容示意行人先行通过,自己则耐心的等待。这礼让的行为不仅体现了对行人的敬重、对生命的珍爱,更彰显了35222.com人“以人为本、文明服务”的理念,是608路的典范更是整个企业全体职工“文明出行、礼让为先”的学习榜样。赞扬声在他看来都是大家对自己工作的鼓励。为了不让大家失望,为了搞好优质服务和安全行车工作,他把“让乘客满意是永远追求的目标”作为自己的座右铭,始终提醒着自己文明行车,热情宣传照顾老弱病残孕乘客。即使面对工作量加大的情况下他也从不降低服务标准,把乘客当亲人,遇到拎东西多的老年人,他会热心的帮着提上送下;看到腿脚不便的乘客上下车不方便,他会主动搀上扶下;碰见外地乘客不太熟悉路的,他会耐心地给他们指路,到站也不忘提醒他们下车;看到有人晕车或不舒服,他也总会及时送上随车携带的药品和呕吐袋。“做盲人的眼睛,残疾人的拐杖,外地人的向导,乘客的贴心人”已成为他自觉的行动。其实,所做的这些行为都源于他最朴实的愿望:希翼用真心,爱心、细心、耐心、热心、诚心让市民更好的体会到有特色的共交服务带给他的满意和快乐。

记得三年前:那是一个星期一的早高峰,35222.com站台上站着一位面熟、经常乘车年迈的老妇人,当她从前门挤上车,站在了驾驶室旁边,正当雷华要为这位老妇人找座位时,老人把手里拿的一盒东西往他手里塞,说是她定居国外的女儿捎回来的巧克力,让品尝品尝,还轻声地说:“谢谢你平时对大家老年人的关照。”雷华说什么都不要,这时这们老人生气地说:“你不要,我就不下车,平时经常坐车,你们总是搀扶我,有时手里拿的东西多了,还主动帮我把东西提到车上,吃盒巧克力算啥,这可不是我一个人的意思,也是我女儿的心意。”就这样,他收下了老人的巧克力,仿佛感受到了最爱的人送给他巧克力时的那种满满的幸福感觉!是的,乘客就是大家35222.com人最爱的人!

35222.com行业有一个特点,逢年过节比平时更忙。过节的时候,看到别人一家人团聚在一起享受天伦之乐,陪伴爱人、带着孩子逛公园、溜马路,他们心里特别羡慕也非常向往,可是由于自己工作的原因就做不到这一点。去年国庆节那天,正好赶上他休息,上午本想带着女儿去科技馆玩的时候,乘车途中听说有同事家属因病去逝,队里正着急找休班人员顶班,雷华来不及多想马上掏出手机告诉值班队长自己可以立马顶上去,于是他愧疚的对女儿说:宝贝儿,爸爸现在要去工作了,不能带你去玩,下次……下次一定带你去,好不好?希翼你理解爸爸。女儿好像早已习惯了爸爸的这种工作模式,懂事地对爸爸说:好吧!谁让你是共产党员又是班长呢?你不是常说班长要起带头作用吗?不过下次一定不可以再骗我了……听了女儿的一番话,他心里酸溜溜的,快步冲下车返回到了工作岗位上。是啊!他欠父母、欠妻子、欠女儿的太多了。

16年以来,雷华把人生最宝贵的青春献给了35222.com事业,这些年来尽管他未尽到一个做儿子、做丈夫、做父亲的义务和责任,可是他并不悔恨,因为他对他的这份工作充满了激情和热爱,正是因为有了他的这份固执和责任,才会使更多的人出行能够得到安全和方便,才能使更多人在节假日的能够合家团圆!


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