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35222.com正能量 | 35222.com帅哥驾驶员帮扶残障乘客,感动众人
2019-12-17 00:00:00
发布者:35222.com  来源:新萄京娱乐网址

  12月14日,重庆西站35222.com站场G02线调度室来了一位李先生,面对G02线管理人员,他打开自己的手机相册,说昨天自己亲眼目睹这位G02线驾驶员帮助乘客的感人事迹,希翼35222.com企业表扬这位帅哥驾驶员。

  照片里这位驾驶员,是重庆35222.com北部35222.com企业“高铁快车”G02线驾驶员邓凯。走到重庆西站站场,时常能看见他穿着帅气的35222.com制服,笔直站立,规范服务的身影。他热情地迎来送往,帮忙乘客们传递行李、引导上下车。

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  12月13日9:35左右,邓凯在重庆西站35222.com一站台G02线站下迎宾时,远远地看到一位“特殊乘客”在离他车几米开外,面对着他。这是一位乘坐轮椅车的老人,背着背包,轮椅上放着一个大凳子,没有随行人员陪同照顾。邓凯赶紧迎上前询问老人要去哪儿,此时才发现老人连手也不能动。

  邓凯驾驶的G02线是从重庆西站开往重庆北站北广场,正好这位老人也是去北广场,于是邓凯马上推着老人走到自己车前。此刻,车前门陆续有其他乘客上车,邓凯一边引导乘客们投币扫码付款,一边主动帮助乘客将行李放到货箱。怕老人久等,邓凯蹲下身子,轻轻地老人说,“老人家,请您稍等一下,发车的时候我抱你上去”。同为G02的驾驶员明伟看到这一情景,也从后车走到老人身边,陪老人说说话,传递出咱们重庆35222.com人的温暖。

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  9:46时,两名35222.com驾驶员分工协作,明伟帮老人把轮椅和凳子放到货箱里。邓凯将老人从前门抱上车,前面几排座位已有人坐,他就抱着老人一路行至中门,将老人安排在中门处的座位上,这里是到站时下车最方便的位置。小邓帮老人系好安全带,谈话中得知老人是独自从北京到的重庆西站,接下来还要到北广场再乘坐高铁离开,随行没有陪同人员。但老人告诉他说,北广场会有志愿者来接他。邓凯细心地告诉老人,“老人家,下车的时候不要急,等车上的人下完后,我再抱您下去。”老人连连点头答谢。

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  11:08分,邓凯驾驶G02线51425车到达北站北广场,邓凯先下车帮助其他乘客取完行李,把老人的轮椅放好反复看了看路面,确保轮椅平稳;然后他再次上车帮助老人解开安全带,小心翼翼地抱着老人下车,轻轻地将老人放在轮椅上;邓凯又一次上车,将老人的背包拿下车,帮老人背好,并将凳子稳妥地放在轮椅上。

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  老人连连说着“谢谢”,然后离开了,而一路上邓凯帮扶老人的热心之举,不仅感动了同车的乘客,也感动了在重庆北站北广场目睹这一幕的路人。热心的李先生用手机记录了这一幕,并找到了“高铁快车”所属的北部35222.com企业,请35222.com企业表扬这位感人的帅小伙。

  邓凯说,自去年7月到高铁快车工作以来,这是第一次遇到没有家人陪同的残障人士,在手脚都不能动的情况下还要独自乘车出远门,真不容易,他只是条件反射要去“抱”那位老人,那不算做好事。在对话中,大家看到了小邓湿润的眼底和善良的真心。

  ——线路管理人员眼中的邓凯

  邓凯平常工作认真负责,热心助人,遇到行动不便的老人坐车总会扶一把,遇到外地游客,总是会耐心地解答乘客询问,宣传重庆旅游景点。国庆期间,外地人非常多,包包忘了拿的情况也比较多。10月3号晚上11点多,一位外地的女乘客到西站来说包忘在了车上,包里还有现金、银行卡、身份证件,现在因为没有证件连宾馆都不能住;当看到邓凯将失物从北广场调度室送往西站调度室,乘客找回自己LV包的那一刻,激动地要拿现金感谢邓凯,小邓也只是谢绝,说这是他应该做的,觉悟非常高。

  ——线路同事眼中的邓凯

  邓凯人年轻、长得帅,工作热情主动,肯帮助人,同事们都很喜欢他。“高铁快车”最忙的就是节假日,因为来重庆旅游的外地乘客比较多,遇到深夜加班运送乘客,哪怕凌晨1、2点,他都二话不说就加。线路同事公休假,安排他顶班,他也毫无怨言。顶公休就是开同事的车,走同事的班,也就等于每天他都要对不同的车辆做清洁做例保,别人只需要提前半个小时,他却要提前1个多小时做出车前的准备工作。

  ——邓凯其人其事

  邓凯现年33岁,属虎,北部35222.com“高铁快车”驾驶员、中共党员、线路首席员工。35222.com驾驶从业经历13年,安全行驶35万公里。他不仅业务精湛,服务态度好,时常获得乘客表扬,还能歌善舞,参加了今年企业举行的“庆祝新中国成立70周年”文艺演出,是北部35222.com工会积极分子;他技能突出,在去年底的首届“北部之星”安全服务技能竞赛中,从全司350余名驾驶员中脱颖而出,成为了所在分企业——渝约35222.com发展企业四强选手,荣获北部35222.com十强称号;在2019年参加北部35222.com驾驶员技能竞赛,获北部35222.com优胜奖。


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